www.8894.com

资讯动态

中英人寿启动洪涝灾害理赔应急预案 发布者:www.8894.com  来源:澳门新葡亰平台app  发布时间:2020-07-28

       近期,我国南方进入主汛期,部分地区洪涝严重,中英人寿密切关注汛情与气候变化情况,针对因此洪涝灾害导致保险事故的客户,及时开通绿色通道开展理赔服务。中英人寿就本次事故理赔实施以下应急举措:

 

       24小时全方位受理客户报案。全国统一客服热线95545、官方网站(www.95545.com.cn)、中英人寿官方微信服务号提供24小时全方位人工及留言受理客户报案。

 

       紧急排查客户出险情况,提供相关协助。对于政府或媒体公布的伤亡者名单,只要身份信息明确,并且是中英人寿的客户,企业会主动联系客户或其家人,提供相关协助。

 

       实行无保单理赔。在本次事故中出险的中英人寿客户,申请理赔时可无需提供保单原件。

 

       开通理赔绿色通道,简化理赔资料。因本次事故受伤需要治疗的,取消医院性质及等级的限制;因本次事故导致残疾、重大疾病的客户,只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义,可直接给付;对于政府权威部门公布的本次事故死亡名单,可先行给付,后续再补充相关火化证明、户籍注销证明等资料。

 

       中英人寿表示,企业将按照当地政府和当地监管的要求部署其他理赔应急服务。客户如有理赔及相关咨询需求,请致电中英人寿客户服务热线95545,企业将全力提供帮助。

 

<<上一篇 下一篇>>
>更多
XML 地图 | Sitemap 地图